Allmän information och villkor
- Jag kommer att rekommendera belöningsbaserad träning som använder positiv förstärkning (ger djuret något det vill ha). I en del situationer är även negativ förstärkning nödvändig som metod (att ett upplevt obehag försvinner, t ex att veterinären backar undan).
- Jag kommer inte att arbeta med eller rekommendera tränare som använder korrigeringar och straff - önskar du den typen av träningsmetoder så behöver du söka annan hjälp, även för veterinärvård/beteendemedicin.
- När du uppger din mailadress vid bokningar, köp eller prenumeration på nyhetsbrev kommer din mailadress och andra relevanta uppgifter att sparas för att kunna skicka information och/eller nyhetsbrev till dig, detta går att avboka och jag kan radera dessa uppgifter.
- Köp av digitala produkter, t ex föreläsningar, återbetalas ej.
- Köp av kursplats vid kurs på plats kan återbetalas med avdrag för 100 kr administrativ kostnad, om platsen kan fyllas av någon ny deltagare.
- Vid köp via hemsida/webbshop är du själv ansvarig att kontrollera att du valt rätt produkt och att summan stämmer i kassan/kundvagnen, felköp återbetalas med 100 kr avdrag för administrativa kostnader.
- Vid alla konsultationer, även vid träningskonsultationer, så förs dina personuppgifter in i mitt journalsystem Vetmanager och hanteras där enligt det regelverk som finns för veterinärer och följer GDPR. Uppgifterna sparas och kan inte raderas eftersom det finns lagkrav på journalföring för veterinärer. Kvitton och journalkopior skickas automatiskt via mail och endast vid förfrågan och till extra kostnad via post.
- Alla onlinekonsultationer betalas senast i slutet av konsultationen med swish - behöver du annan betalningslösning så kontakta mig innan bokning. Konsultationer på kliniken eller som hembesök betalas med kort eller swish. Fakturering i efterhand är inte möjlig.
- I de fall där samarbete eller samtidig träning sker med beteendeutredare/instruktör kommer du att tillfrågas om jag kan dela information om hundens hälsa och eventuell medicinering med denne. Ditt svar förs in i journalen och du kan när som helst kontakta mig för att ändra dig.
- Vid remittering till andra kliniker eller på begäran från andra kliniker eller försäkringsbolag lämnas journalkopia med personuppgifter via mail eller remissystem enligt standardförfarande för veterinärvård.
- Har du lämnat skriftlig referens/omdöme som publicerats och du vill att det tas bort - hör av dig!
- Om du har sagt ja till jag filmar dig/ditt djur och att jag kan använda dessa filmer i kurser/föreläsningar och/eller sociala medier så har du alltid möjlighet att kontakta mig och begära att jag slutar använda dem.
- Vid misstanke om lagbrott, gällande t ex djurskydd eller smuggling, kan personuppgifter lämnas till exempelvis länsstyrelsen, tullverket och polis - detta sker inom ramen för GDPR.
- Hemsideleverantören, Webbas plattform, använder cookies - vill du inte ha dem så ta reda på hur du undviker dem.
- Jag är egen företagare med fri prissättning och har rätt att neka vård till kunder som t ex inte betalat för sig eller som varit otrevliga.
- Alla djur kan skada människor allvarligt, du ansvarar för din egen säkerhet och säkerhetsåtgärder. Jag kan neka att hantera djur som jag inte kan hantera på ett för mig säkert sätt.